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信用档案对企业的影响
信息来源:北京中美华盛国际信用评价事务所 时间:2014-9-25

良好的信用记录对企业发展有着重要意义

一、信用档案中的每条信息对企业的销售、合作、招聘、投标、信贷等商务活动起着能否成功的关键作用, 影响着企业的发展

1、信用档案如影相伴、时刻影响着企业:信用档案是企业的信用身份证,是企业整体信用的动态展现,目前失信严重,客户为了安全,必然关注交易对方的信用状况。档案优良,可给企业带来无限商机,帮企业决胜于无形;档案不良,客户在不觉间流失。信用档案就像一只无形的“手”,时刻以特殊方式影响着企业的发展。

2、信用档案中的信息均为《政府信息公开条例》、国务院《征信业管理条例》的规定可以采集的合法信息,不涉及企业的商业秘密;宪法规定任何单位和公民都有发布评价的权力,并对真实性负法律责任。

二、信用档案帮助企业赢得客户信任,提升销售量

1、商务谈判中 
①档案不良,临近签约的客户也会流失  人们在购买或签约前,都已习惯查询对方的信用状况。如果档案不良,会导致客户对企业负面扩大的联想,本能地“避凶趋利”,放弃合作!
②档案优良,使合作更加顺利  良好信誉,使商务谈判顺利,考察时间缩短,降低成本,提高签约率,提升客户忠诚度。

2、发展新客户方面
①档案不良,未曾谋面就被淘汰。  现在的客户在合作、购买前,并不是直接去厂家、商店,而是先上网搜查“商品名称”,圈定数个卖家,进行功能、价格比对,最后查看信用档案以决定与哪家合作。任何客户都会选择信用状况良好的企业,信用不良的企业在不觉间被淘汰。互联网时代,有这种交易习惯的群体已相当普遍。
②档案优良帮助企业获得信任,吸引更多新客户慕名而至。

大中型企业:汇聚信用力量,提升诚信形象,增强信用核心竞争力

资质和荣誉,是企业最有价值的无形资产,是在发展过程中承担社会责任的重要见证。若陈列室内,无法让大众和客户知晓;挂于网站,因网上造假泛滥而易被怀疑、易被仿冒“搬迁”。把资质、荣誉记录到信用档案,可汇聚信用力量,提升诚信形象,赢得更多社会信任。
案例:将多年积累的资质荣誉变成了企业信用营销的平台 广东某大型电器企业,将积累的大量资质、认定、 许可、商标、专利、荣誉等有价值信息,通过中国联合征信系统信用档案每条信息都准确地标注发布单位、发布文号、发布时间等,有据可查,汇聚成金光闪闪的信用能量。数月后,在广告投放量不变的情况下,每天客户电话量明显增多,成交率提高了,各地经销商也奇怪地向总部反映“现在客户好谈了,提疑问的也少了”。企业老总从征信系统中看到了重大商机,调动精兵强将成立了“信用营销领导小组”,亲任组长,围绕信用档案平台,全方位挖掘企业信用资源,充分发挥信用能量,开始了更高层面的信用营销战略。

小微企业:赢得客户信任,获得合作商机,实现快速成长

小微企业规模小,实力弱,要想做大、做强,一定要有坚定的决心和长远规划,借助信用档案将现有的资质、许可和荣誉展示出来,提升信用分值,积累信用财富,奠立信任基础,让有限的无形资产得以彰显,以赢得客户信任和商机,这是小微企业快速成长的捷径,也是必由之路。
案例一:信用档案助力小微企业快速发展 北京某小食品厂的张总有高招:在同行中抢先完善信用档案,将商务网站上的“资质荣誉”换成“信用档案”,把信用网址印到名片、包装、宣传册上。仅仅三个月,主动找上门的新客户增加了两倍,其中大部分是竞争对手们的老客户,产品销量供不应求,小厂新增一条生产线。
案例二:信用档案是吸引员工的法宝 浙江省某服装企业,尽管福利待遇不错,却一直为招聘员工犯愁。 2011年3月企业开通了信用档案,大量的资质、荣誉,特别是劳动保障部门颁发的荣誉表彰和老员工们的良好评价,记录到了档案中,前来应聘的员工络绎不绝。

外贸型企业:与国际接轨,开拓更大市场

很多国家早已建有社会信用体系,格外重视信用。外商对中国商家的信用一直高度关注,他们通过“谷歌” 搜索国内企业的信用状况,每天都有大量的境外IP访问征信系统。外贸企业按照国际惯例完善信用档案,能够进一步提升信用形象,夯实信用基础,获得更多国外商家的订单;同时,因为信用档案不良而被莫名终止合作的商家已不在少数。
案例:信用档案中一条失信记录让已经签约的信贷协议中止 安徽某置业公司,从瑞士银行谈妥一笔巨额资金,但临近划款前银行发出了终止通知。原因:瑞士银行通过“谷歌”搜索到该企业的信用档案中有一条欠税的不良记录。

经营状况不佳企业:规避信任风险,转化信任危机,扭亏为盈

企业经营状况不好时,更难赢得客户的支持,要沉下心来究其原因,是缺少客户?缺少员工?缺少好项目?还是缺少资金?这些问题的存在都可以通过建立良好的信用来解决。完善信用档案,重建良好的信任关系,客户、员工、资金、项目等都可以重新被吸引而来;如果没有了信用,一切都不会再有。

让“知道”变为“信任”,是注重广告宣传企业高效之策

据统计,单纯的广告效应,成交率普遍较低。完善信用档案,让“知道”变为“信任”,才可以降低交易成本、提高成交率,使广告发挥出更大的效益,达到事半功倍之效。

企业被坑、被骗怎么办?

企业在经营中一旦出现被骗,打官司费时费力,往往是打赢了官司输了钱。有了信用档案,仅用几分钟的时间,把被骗的事实记录到对方的信用档案里,借用舆论及大众的监督威力迫使对方出面进行和解。这是低成本的解决办法之一。
案例:信用档案中一条投诉信息让签约的客户纷纷退单 广西某农机厂,一段时间来销量大减,数笔订单接连被退。原因:其机械设备未设防护罩,致一客户手臂重伤。多次交涉未果,客户投诉到该企业信用档案中。搜索该企业信用时, 这条投诉排在百度首页,于是客户看到后纷纷放弃合作和退单。查明原因后,在征信系统的“和解机制”下,双方达成共识,企业公开道歉,并将机械改装。客户对企业的诚意和做法深表认可,把善后处理结果如实地发到了该企业的信用档案中。不久老客户又回来了,新客户也增多了。

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